为全运会做保障！广州天河城管锻造高素质队伍树柔性执法形象

5月24日，天河区城市管理和综合执法局（以下简称“天河城管”）联合区退役军人事务局，邀请天安门国旗班退役老兵走进执法队伍，围绕队伍纪律作风、规范化执法等主题展开交流指导。这场以“内强素质、外塑形象”为主题的培训，既是天河城管迎接第十五届全运会和建区40周年的重要举措，更是他们聚焦执法队伍形象塑造、深化执法整治效能的缩影。

天河区中山大道秩序井然

锻造标杆，让规范执法成为流动的文明标识

据了解，此次邀请天安门国旗班退役老兵指导交流，正是天河城管强化队伍建设的创新实践。老兵们通过队列训练、仪态规范等现场示范，将“国旗班精神”融入执法队伍日常管理。“我们的队伍里有一半以上都是优秀的退役军人，大家都有同样的使命感：我们必须以最高标准展现天河城管的专业形象。”执法保障科负责人表示。天河城管以“抓形象、强作风”为核心，通过常态化培训、规范化执法流程和军事化纪律要求，打造了一支作风硬、专业强的执法队伍。

国旗班退役老兵现场指导执法队员进行队列训练

自2025年以来，天河城管执法保障科累计出动1200余人次，完成黄埔大道、奥体中心等18项重点线路保障，实现“着装规范、举止文明、响应迅速”的外在形象与“纪律严明、服务为民”的内在精神融合。在春运、迎春花市等重大保障任务中，天河城管联合各街道执法力量，连续30天驻守交通枢纽，统一佩戴执法记录仪、配备800兆对讲机，实现实时指挥调度，以高标准完成秩序维护。

针对少数民族餐饮商户的需求，天河城管民族小分队充分发挥双语沟通优势，主动上门为商户提供《城市市容和环境卫生管理条例》等法规的解读服务，帮助其理解政策要求、规范经营行为。“一对一”指导，“面对面”答疑，既保障了城市管理标准的落实，又为少数民族商户纾解了政策理解上的难点。自2025年来，天河城管将定期巡查与错时监管相结合，联合街道开展专项整治56次，处理占道经营问题300余宗，在执法实践中展现“刚柔并济”的文明执法形象，实现管理效能与民族团结“双提升”。

精准施策，用民生温度破解城市顽疾

在人流密集的地铁口，游商占道、阻碍通行的问题曾让市民苦不堪言。天河城管指导龙洞街道组建夜间专班，在辖内植物园及龙洞地铁口等重点区域延长巡查至凌晨2点。今年来，累计劝离游商1000余人次，同步联合交警部门规范非机动车停放，清理不规范停放非机动车7万辆，彻底打通交通“肠梗阻”。车陂街则通过加强与派出所、居委会等单位协同联动，切实夯实责任意识，今年以来，累计联合执法30余次，劝离游商1680人次，累计清理违规占道经营660余宗，推动中山大道等主干道从“乱点”变“亮点”。

治理后的车陂南地铁C出口

面对老百姓关注的天河路个别食品摊贩夜间扰民问题，执法队伍启动“白巡夜查”整治模式，188人次执法力量连续7天开展夜间专项行动，解决深夜市容秩序管理问题。另一方面，街道组织动员各大商业主体的物业管理部门，加强商场、广场及周边区域管理，要求物业保安在管好红线内市容秩序的基础上，着重维护商场沿街人行道的市容秩序，促进共建共治共享，共同维护天河商圈的良好风貌。

在燃气安全监管领域，通过数字化手段构建燃气安全“全链条”防控体系。依托视频监控系统，实现对全区51家燃气站点实施24小时视频监控；在瓶装气智能监管平台上，完成对气瓶充装、运输、供应、配送、使用、检测全过程进行记录和管理。针对城中村等重点区域，推广瓶装气电子用户卡全覆盖，结合“扫楼入户”行动完成134万户次居民燃气设施检查，更换燃气专用软管40万条，筑牢“最后一米”安全防线。

初心如磐，在纪律与温度间书写执法答卷

天安门国旗班退役老兵的现场指导，为执法队伍进一步注入“绝对忠诚、精益求精”的精神内核。这场特殊的培训，让大家或重温或尝试了一段军旅岁月。“我们守护的不仅是城市秩序，更是市民的幸福感。”一名受训队员道出了天河城管人的价值追求——在清明祭扫保障期间，兴华街的队员会用身体筑成一道人墙，为老者和伤残人士开辟一条最便捷的安全通道；在火车东站春运保障现场，主动为旅客提供指引、帮忙搬运大件行李，是队员们雷打不动的“暖心惯例”。

天河城管队伍管理日常

在即将迎来第十五届全运会的关键节点，天河城管正以“绣花功夫”编织着更精细的治理网络。从市容整治的“攻坚者”到城市文明的“织网人”，天河城管坚持在法律尺度与民生温度间找准平衡点。他们深知，每一次的训练提升、每一次耐心的沟通、每一处隐患的排除，都是在为城市文明加分，为市民幸福加码。这或许就是新时代城管执法的应有之义——让城市有序而不失活力，让治理严格而充满温情。

南方网、粤学习记者 王子瑜

通讯员 天宣