任正非：热力学第二定律，神仙才能看得懂呐，幸亏我懂啊！

享誉全球的华为公司，应该是当之无愧的全中国最著名的企业。那么，任正非作为华为公司的创始人和首席执行官，应该就是全中国最著名的企业家。

任总虽然也是技术出身的“大老板”，但他的专长是通讯技术，他不是物理学家。然而，有趣的是，他把颇有难度、相当深奥的热力学基本定律应用于华为的经营管理。

他在一次华为内部演讲中说：“大家应该知道，其实最无能的就是我。”

台下员工听到任总说自己“无能”，几乎都在窃笑：

“您要是无能，中国哪个企业家，即使是最大的大佬，也不敢出来讲话啊！”

“总说自己无能，这老爷子也太谦虚了！”

任总在台上继续说：

“我的无能就是容许庸人有能。就是说这个火车咕咚、咕咚地走，走偏走歪我也不骂你们，反正你们浪费的钱都是你们挣来的。”

“但是呢，你们多挣一点你才好浪费嘛。然后呢，你们就顺着公司指引的方向咕咚咕咚地继续走。结果呢，这个世界就把这个帽子扣到我头上，说我管理有方。”

谈到企业管理方法，以及热力学第二定律在华为经营管理上的应用，他说，这个定律太复杂了，只有“神仙才能看得懂呐”，但是他话锋一转，说：“幸亏我懂啊！”老爷子带着天真、自豪与幽默！

台下顿时一片掌声，笑作一团：“哎呀……我的天啊！这老爷子也太有才了……”

1，什么是热力学第二定律？

要理解任总关于热力学第二定律在华为管理上创造性的应用，首先要了解这个定律的基本概念和内容。

热力学第二定律有很多种表述方式，其中比较容易被非专业人士理解的形式是“熵增原理”：

在一个孤立系统中，若这个系统与外部环境没有能量交换，则这个系统总是自发地向混乱度增大的方向变化；这个混乱度或无序性用“熵”（shāng）表示，则这个系统就是朝熵值增大的方向发展。

德国科学家克劳修斯早在1854年就提出了“熵”（英语entropy）的概念。1923年有国外学者来中国讲学，我国物理学家胡刚复教授担任翻译，他当时就创造了一个新字“熵”来翻译对中国人来说是全新的概念——entropy。

因为概念“entropy”与“热量变化量dQ”对“温度T”的除法结果“商”dQ/T有关，又与热量即“火”密切相关，所以这个新字的完美构成就是：火+商=熵。

在科普资料中，经常把一个房间比作一个独立的系统，房间内的物品摆放不整洁的混乱程度就是“熵”。

按照热力学第二定律，这个房间的物品摆设必然会“自发”地趋于越来越严重的“无序”，即脏乱差，除非有人去整理。有人整理情况下，这个房间的变化就不属于这个房间的“自发”变化趋势。

再一个稍微复杂一些的例子。

一只机械手表的发条总是越来越松，您可以把它上紧，但这就需要消耗您的一些体能；这些能量来自于您进餐的一只馒头；做馒头的麦子在生长的过程中需要吸收阳光的能量；而阳光的能力来自于太阳核聚变，核聚变要消耗太阳氢元素。

整个过程是，前者的“熵减”需要后者做出“熵增”的牺牲。

整个宇宙就是一个系统，它不存在“外界”，因此宇宙一旦到达热动平衡状态，就完全死亡。这种情景称为“热寂”，或者“熵死”。

2，什么是“熵减”管理哲学？

任正非以他杰出企业家独特的跨学科思维与哲学家风格的创新思维，把热力学第二定律引入企业管理实践，创立了独具特色的“熵减”管理哲学。

按照热力学第二定律，“熵增”是无序性的增加，那么“熵减”就是有序性的增加。 按他的观点，企业如同一个热力学系统，如果不持续输入能量，就会自然走向混乱和衰败。

实际上，早在2012年，任正非就陆续在多篇文章和讲话中提到了“熵”的概念。对此，更具体地，应该如何理解？

小到一株草，大到一个社会，其实都可以用熵这个概念来解释。一个人，如果不吃不喝也不动，很快会走向死亡。一个企业，如果不能持续创新和进步，很快就会被淘汰，最终走向灭亡。

还是以水为例子，水必定是从高处流到低处，其实就是熵增，最终成为一潭死水，也就是熵死。但是地球上的水并未成为一潭死水，水其实每天都在流动，这是因为地球并非一个封闭的系统， 太阳是一个强有力的外部系统，水得以蒸发，即熵减，从而实现整个水系统的循环流动。

这个例子给我们的启示是什么呢？一个是开放，一个是活力。

1. 企业的开放。

华为的活力引擎结构中，最重要也是最基础的一点就是开放。为什么开放是基础？因为热力学第二定律告诉我们，封闭的状态下必然熵死。

华为10年投入3200亿元的研发经费，就是“开放”和对外合作的重要指标值。在开放合作方面，不仅在技术层面，而且从战略到文化，其实都是在遵从一种开放的架构。

要把华为的企业发展“主航道”拓宽到超出众人的想象，天南海北、五洲四海的船都能在上面航行——华为战略层面的开放；

要用美国砖、欧洲砖来造我们的万里长城——在技术、研发、流程方面的对外开放和吸收，不一味追求自主创新。

企业的活力。

微观层面就是人，华为希望从人力资源管理角度，探索如何激发生命的活力，激发员工的积极性，解决人的惰怠和熵增，从而产生华为发展的力量。

热力学第二定律阐述了，自然界不可能将热量从低温自动地传导到高温，必须有动力才能完成这种逆转。

人的天性会在富裕以后变得懒惰，这种自发的演变趋势现象并非不可逆，人的主观能动性可以改变它。

我们组织的责任就是要促进逆自发演变规律而行动，以利益的分配为驱动力，反对惰怠的生成。

组织的无作为，就会形成“熵死”。

人的激活。

首先，对优秀员工破格提拔，每年有充分的名额，就是希望每个人在最佳的时间，以最佳的角色，做出最佳的贡献，然后公司给予相应的肯定和回报，以此形成良性循环。

其次，要扩大人才发挥作用所需的舞台。金字塔塔尖那么小一点，能站几个人？把塔尖削掉，创造一个更大的平台，提供给公司内外的人才，不论是领袖人物，还是专家、管理者。

还有，通俗地说，要有适当的KPI与对应的奖罚制度。就是用合理的价值评价、价值分配来促进和获得更大的价值创造，这就是熵减。

华为价值评价的标准不能够模糊化，必须要坚持以奋斗者为本，多劳多得。分配其实就是奖惩，企业奖励什么，就会通过KPI引导而得到什么。

人性必然有贪图安逸和趋向惰怠的一面，所以不可以以人为本，而是用价值评价和分配做驱动力，对抗熵增。

什么是“熵减”管理方法论？

任正非的“熵减”管理哲学，在形式上看起来非常高大上、非常现代化，然而，实质上，它也有它的实用价值和可操作的方法。

任正非对熵增原理的理解超越了简单的物理类比，而是将其升华为一套完整的管理方法论。

在组织管理层面，任正非强调组织的精细化管理。

任正非要求华为一定要建立起一套机制，要求每个人到达任务规定时间点后，首先是解决现在的“账实相符”问题，即，员工实际完成的工作种类和工作量“实”是否符合原计划“账”的要求。

这种精细化管理有效降低了工作任务混乱带来的组织熵增。

在技术创新体系方面，任正非要求大投入、大回报。

在技术管理上，任正非强调：“我们要科学化地利用现代的工具和手段，舍得投入，靠现代化的武装装备，才能真正将一线武装到牙齿。”

这种持续的技术投入，为华为提供了对抗技术熵增的能量源泉。使华为在通信技术领域形成了显著的“技术高位势能”。

人才管理方面，任正非推崇新陈代谢。

优者引进，能者提升，庸者降职，劣者淘汰。就像一个健康的人体，每隔若干天，必然会完成整个身体血液的更新一样。

在知识管理体系方面，任正非提出了交流和传承的企业政策。

任正非认为：“不分享就等于没有用。”饺子不可“暗戳戳”地放在倒不出来的壶里，而是要明明白白地放在碗里。如果“包子有肉不在褶子上”，那就要掰开包子，露出美味的肉馅，让食客看到、闻到。

华为公司作为一个伟大的企业，它必然有伟大的创始人和领导人，而伟大的企业家必然有他伟大的管理战略和管理策略。任正非的“熵减”管理哲学就是华为的管理指导思想。