快递正在派送却接不到电话

一查物流，快递已经放在快递柜或者驿站

东西又多又重，想要送到家

快递却直接“躺”在驿站

这种情况你遇到过吗？

最近，唐山多家快递公司被罚

涉及擅自将快递放到快递柜

未经用户同意代为确认收到快件等

01

擅自放在快递箱、快递服务站

主要事实：该公司未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件（770261277823101），违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款的规定。以上事实有询问笔录、物流信息截图、邮政业申诉服务平台工单为证。

行政处罚内容：罚款200.0

02

未经同意代为确认收到快件

主要事实：该公司未经用户同意代为确认收到快件（JT5393734574844、JT4286965021670），违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款的规定。以上事实有询问笔录、物流信息截图、邮政业申诉服务平台工单为证。行政处罚内容：罚款200.0

03

擅自放在快递箱、快递服务站

主要事实：该公司未经用户同意，擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件（78521280588772、78521280604547、73561714096496、78520836666714、73619268128758），违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款的规定。以上事实有询问笔录、物流信息截图、邮政业申诉服务平台工单为证。

行政处罚内容：罚款200.0

04

未经同意代为确认收到快件

主要事实：该公司未经用户同意代为确认收到快件（YT8773762388486），违反了《快递市场管理办法》第二十八条第三款的规定。以上事实有询问笔录、物流信息截图、邮政业申诉服务平台工单为证。

行政处罚内容：罚款200.0

今6月1日起

修订后的《快递暂行条例》正式生效

其中明确规定

↓

第二十六条　经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

此前，《快递市场管理办法》也规定

未经用户同意擅自使用

智能快件箱、快递服务站等将被警告罚款

↓

加强快递服务行为规制

第二十八条　收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件，也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱、快递服务站等快递末端服务设施。

有下列行为的将警告罚款

第五十四条　经营快递业务的企业有下列情形之一的，由邮政管理部门责令改正，予以警告或者通报批评，可以并处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上3万元以下的罚款：(一)未经用户同意代为确认收到快件的；(二)未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的；(三)抛扔快件、踩踏快件的。

最后

小编想问一下

你家的快递都送上门了吗

来源：“唐山那些事儿”综合整理自国家邮政局执法信息公开、中央人民政府网