消费者成了“冤大头”

大家平时买保健品，是不是都愿意选老字号？觉得几十年甚至上百年的牌子，品质肯定有保障，所以宁愿花大价钱买安心。

尤其是给家里老人买东西的时候更注重品质，北京同仁堂这种金字招牌，几乎是很多人的首选，但最近上海市消保委的一次检测，彻底打破了这份信任。

这次检测针对的是市面上15款热销的南极磷虾油，可检测结果一出来，却让消费者们都成了“冤大头”。

原来，其中一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”的产品，包装上明明白白写着磷脂含量43%，还标注了“智利进口原料”，可实际检测下来，磷脂含量竟然是0。

这意味着什么？对买保健品的人来说，磷脂就是磷虾油的核心功效成分，能保护心脑血管、滋养神经系统，含量为0的话，这瓶所谓的保健神品，跟咱们家里炒菜用的普通油脂没区别，纯粹是“空壳产品”。

比没功效更让人难以接受的，是背后的价格乱象，这款产品的出厂价只有3到3.7元一瓶，可到了消费者手里，终端售价就涨到了60多块，足足翻了20倍。

要知道，合格的磷虾油原料，每公斤价格在300到400元之间，一瓶60克规格的产品，光原料成本就至少要10块钱，3块多的出厂价，连合格原料的成本都覆盖不了，产品成分有问题也就不难理解了。

更让人揪心的是，截至事发，这款“空壳产品”在电商平台的销量已经超过500万件，也就是说，至少有500万个家庭被这种套路误导消费。

商家套路深假货也成“真”

随着调查深入，这款产品背后的贴牌套路也慢慢浮出水面，消费者之所以会相信，核心就是被包装上醒目的“北京同仁堂”大字给误导了。

但只要咱们仔细看就会发现，这款产品根本没有同仁堂正品的核心标识：“同仁堂”三个字加上双龙标，取而代之的是一个叫“朕皇”的商标。

查了之后才知道，“朕皇”还有电商平台上随处可见的“内廷上用”这些商标，都属于同仁堂下属的关联企业，有的甚至是“孙”公司。

这些企业就借着“北京同仁堂XX公司”的名称，把“企业名称”和“品牌商标”混为一谈，让消费者误以为买的是同仁堂的核心正品。

而且这种混淆视听的套路，不光出在磷虾油这一种产品上，在电商平台上搜“北京同仁堂西洋参”，会出来一大堆带“朕皇”“内廷上用”商标的产品，都宣称是“北京同仁堂正规授权”。

但有记者去同仁堂线下门店走访，店员根本没法确认这些产品的真伪，同仁堂官方旗舰店里也找不到同款产品，更有招商人员直言，电商平台上多款同仁堂相关的产品，都是子公司对外贴牌生产的。

上海市消保委后来约谈了涉事的经销商，也就是北京同仁堂（四川）健康药业有限公司，约谈的视频曝光后，更让人气愤。

面对检测结果和价格构成的疑问，经销商的相关人员一问三不知，直接把责任推给了生产商安徽哈博药业，说“价格由生产商说了算，有工艺保密性”。

可到了生产商这边，对方直接甩出盖有公章的“产品包装清样”，辩称包装是按照经销商的要求制作的，两边互相推诿，没一个愿意承担责任。

这背后其实是一条清晰的利益链条：同仁堂集团靠授权赚授权费，子公司靠贴牌生产冲业绩，生产商靠代工赚加工费，最后所有的成本和损失，都由消费者来买单。

为什么会屡见不鲜？

可能有人不知道，这已经不是同仁堂第一次因为品控问题翻车了，2018年的时候，同仁堂子公司就被曝光过“蜂蜜门”事件，委托的代工厂回收过期蜂蜜，还提前打印“早产”标签。

事发后，监管部门没收了违法所得和涉事产品，处以罚款还吊销了食品经营许可证，北京市纪委市监委更是对14名相关人员进行了问责，同仁堂还被撤销了“中国质量奖”。

可显然，这次严厉的处罚并没有让同仁堂吸取教训，类似的违规剧本再次上演，根源还是在于集团对下属公司的内控管理失控。

其实这种“蹭名牌”的贴牌乱象，已经形成了完整的产业链，不光是同仁堂一家。

之前苏州就查处过一起制售假冒日本九顺膏药贴的案件，所谓的“日本配方”镇痛消炎膏药，其实是国内小作坊代工的，根本不含核心药效成分，属于假药，涉案团伙的销售金额达到148万余元，最后被判处十倍惩罚性赔偿。

安徽也查处过一家生产假冒“始祖鸟”“阿迪达斯”等知名品牌服装的企业，涉案金额超过2亿元，形成了集生产、封装、分销、零售于一体的违法网络。

还有成本只要70元的保健酒，加上品牌授权费后，售价直接涨到千元，这些案例本质上都是利用品牌知名度收割消费者。

事发后，同仁堂在12月20日官方发布声明，公开道歉，承认存在监管漏洞，同时采取了措施。

包括派专项工作组到四川，对涉事产品开展全面深入核查，责令并监督涉事的四川健康公司立即下架涉事产品，依法追究四川健康、哈博药业及相关电商平台的商标侵权等责任。

除此之外，同仁堂还表示要全面排查品牌使用中的违法违规行为，开展品牌清理行动，规范电商平台授权店铺的标识，当天下午，上海消保委也做出回应，希望同仁堂能把各项整改举措落实到位。

信任一旦毁了就难拼回

目前，消费者凭购买凭证可以申请退货退款，但对这家百年老字号来说，丢失的信任却没那么容易挽回。

公众的质疑也一直没停：同仁堂旗下还有西洋参、阿胶、燕窝等众多产品，这些产品里会不会也存在类似的贴牌“李鬼”？这次的专项核查会不会只是“走过场”？

这些疑问的背后，既有消费者对老字号品牌的失望和担忧，这件事也给所有消费者提了个醒，尤其是给家里老人买东西的朋友，千万别再仅凭“老字号”“名牌旗下”的噱头就盲目下单。

买的时候一定要多留个心眼，先看核心商标，再核实产品的授权关系和生产商资质，别被“关联企业名称”误导，另外也要多关注成分表和成本的合理性，遇到溢价特别高的产品，一定要多打个问号。

百年品牌的信誉，是一代代经营者用匠心和诚信积累起来的，品牌授权不能成为放弃品控的借口，为了赚快钱透支消费者信任，最终只会让“金字招牌”变成“烂木头”。

这次同仁堂磷虾油事件，不光是给一家企业敲了警钟，也给整个行业提了醒：真正能让消费者放心的，从来不是光鲜的品牌名称，而是实打实的产品品质。

参考资料：