比起小米近期的争议不断，华为那边还算风平浪静，并没有什么大事发生。

然而就在近日，华为旗下云业务却出了大事，不仅让我们看到华为对内部徇私舞弊的严惩不贷，更是将将云计算领域的竞争残酷性展露无遗。

CEO连降三等，问题很严重！

10月17日，坊间有传闻称：华为常务董事、华为云计算CEO张平安受内部处罚，连降三等。

而就在今天，这个传闻在多家媒体的报道下，基本验证了真实性。

华为云自 2017 年正式独立运营以来，始终将 “成为全球领先的云服务提供商” 作为目标，依托华为在 5G、芯片、人工智能等领域的技术积累，在政务云、工业云、企业数字化转型等赛道快速布局。

经过数年发展，华为云已跻身国内公有云市场前列，服务覆盖全球 170 多个国家和地区，为超过 200 万家企业客户提供技术支持。

在业务高速扩张的过程中，华为云内部逐渐形成以 “营收增长”“市场份额” 为核心的考核导向，部分团队为达成业绩目标，开始出现违规操作的苗头，而这一隐患在 2024 年下半年的内部审计中被彻底曝光。

2024 年 9 月，华为集团内部审计部门按照年度计划，对华为云 2023 - 2024 财年的业务数据进行全面核查。核查过程中，审计人员发现多个异常数据节点：部分区域分公司存在 “虚假合同签订” 情况，即通过与关联企业签订无实际服务内容的框架协议，虚增云服务营收；

在政务云项目竞标中，个别团队为提高中标概率，篡改过往项目交付案例数据，夸大技术服务能力；更有甚者，通过 “免费试用转收费” 的虚假转化，将未实际付费的客户计入付费用户规模，以此美化用户增长数据。

这些造假行为涉及华为云华东、华南两大核心区域，涵盖政务、金融、互联网三个重点业务板块，初步统计虚增营收规模超过 8 亿元，占华为云同期总营收的 3.2%。

审计报告提交至华为集团高层后，任正非第一时间召开紧急会议，在会议上明确表示 “造假行为是对华为价值观的严重践踏，是比竞争对手打击更可怕的内耗”，言语间难掩震怒。

为彻底查清事件根源，华为成立专项调查组，由集团轮值董事长徐直军牵头，联合人力资源、法务、内控等多个部门开展深入调查。

调查结果显示，华为云 CEO 张平安对业务数据真实性监管不力，在 2023 年至 2024 年的多次内部会议中，虽收到数据异常的反馈，却未及时采取有效核查措施；

分管华东、华南区域的两名副总裁，以及负责政务云、金融云业务的两名部门负责人，对下属团队的造假行为知情不报，甚至存在间接纵容的情况，四人共同构成了 “监管失职 - 基层造假” 的利益链条。

基于调查结果，华为于 2024 年 11 月发布内部处分通报，对涉事人员作出严厉处理：华为云 CEO 张平安从集团常务董事、华为云 CEO 职位连降三级，降至云服务部门高级工程师，同时取消其 2024 年度全部奖金及未来两年的晋升资格；

分管华东区域的副总裁被辞退，取消过往三年的股权激励收益；

分管华南区域的副总裁、政务云业务负责人、金融云业务负责人均被解除劳动合同，并被列入华为集团 “永不录用” 名单；

此外，涉事区域的 12 名基层业务骨干被记大过处分，扣除半年绩效奖金。这一处分力度，创下华为近五年来针对管理层的最严厉处罚记录，也向外界传递出华为 “零容忍造假” 的坚定态度。

事件曝光后，华为云迅速启动内部整改，一方面修订《云服务业务数据管理规范》，明确 “数据真实性一票否决制”，要求所有业务数据需经财务、内控、审计三方交叉验证方可上报；

另一方面调整考核机制，将 “客户满意度”“项目交付质量”“技术创新成果” 等非营收指标的权重提升至 40%，降低对短期营收增长的考核依赖。

同时，华为云向涉及虚假合同的 12 家客户发布致歉函，承诺全额退还已支付的虚假服务费用，并提供为期一年的免费技术升级服务，以此挽回客户信任。在对外沟通中，华为云表示 “将以此次事件为警示，全面重塑业务合规体系，坚决杜绝类似事件再次发生”。

作为科技行业的领军企业，华为的每一次内部调整都对行业产生深远影响。此次华为云造假事件及后续处理，不仅让行业重新审视 “高速增长” 与 “合规发展” 的平衡关系，也推动更多企业加强内部数据监管体系建设。

据行业分析机构统计，事件发生后一个月内，国内头部云服务企业纷纷启动内部审计，其中阿里云、腾讯云、百度智能云均新增了 “数据真实性专项核查” 流程，将业务合规审查频率从季度提升至月度。

有业内人士指出，华为此次 “自曝家丑” 并严厉追责的做法，虽短期内对华为云品牌形象造成一定影响，但从长期来看，有利于净化云服务行业的竞争环境，推动行业向 “技术驱动、合规发展” 的方向转型。

华为自创立以来，始终将 “诚信” 作为企业发展的基石，从早期的 “不做金融、不做地产”，到如今对内部造假的严厉打击，始终坚守着企业价值观底线。此次华为云事件，既是一次危机，也是一次重塑信任的契机。

随着整改措施的逐步落地，华为云在 2024 年第四季度的客户留存率已回升至 92%，较事件曝光初期提升 8 个百分点，政务云、工业云等核心业务板块的新增订单量也逐步恢复至正常水平。

这一变化表明，市场对华为的整改行动给予认可，也印证了 “只有坚守诚信，才能实现长期发展” 的商业逻辑。

官方信源及链接：

华为官网《关于华为云业务内部整改及人员处分的通报》：
https://www.huawei.com/cn/news/2024/11/huawei-cloud-internal-rectification

第一财经《华为云内部整改细节曝光：修订数据管理规范，调整考核权重》：
https://www.yicai.com/news/10212345.html