晨意帮忙丨业务员邀请“免费入驻”，拿店主手机用花呗扣费5000后失联？平台回应

4月27日，长沙彭先生反映，他经营了一家生鲜店，近日，“购e购”平台业务员找到他，说可以免费入驻平台以增加销量。他从来没开过网店，稀里糊涂在对方引导下签了合同，入驻平台。

彭先生介绍，当时，业务员操作他手机，用花呗支付了4999元预存费。事后他才得知扣款，要求全额退款。业务员却告诉他，按照合同约定，3个月后可退1千元。

4月27日，潇湘晨报记者多次拨打该业务员电话，均未接通。该平台客服表示，商家入驻平台时，自行选择有关套餐，套餐上有写明要交预存费，退款可联系在线客服操作。对于业务员的相关问题，也可联系在线客服反映。

商家：谈时说免费入驻，事后发现扣款4999元

4月27日，长沙56岁的彭先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，他是一家生鲜店店主。4月21日上午，“购易购”平台2名男性业务员找到他，说可以免费入驻平台，这样就能增加销量，“说入驻后每单扣2元，没说收其他钱。”

彭先生介绍，他从没开过网店，在洽谈中稀里糊涂的，在对方引导下签了合同，入驻平台。当时，业务员操作他手机，用他的花呗支付了4999元预存费，他的花呗此前就开通过了。当天下午他发现扣款，感觉被骗了，立即告诉儿子。

彭先生的儿子告诉记者，他立即联系到业务员，要求退款，但对方表示按照合同，3个月后可以退1千元。“他们骗了我爸爸，如果事先说明收5千，父亲肯定不签的，应该全额退款。”彭先生说。

平台：可联系在线客服申请退款

彭先生签订的合同显示，“购e购”平台系重庆滨雅科技有限公司旗下电商平台，商家可免费入驻平台，但要交预存费（运营管理费）。对于退还该费用，合同也有规定。

4月27日，潇湘晨报记者多次拨打该业务员电话，均未接通。随后，记者联系到“购e购”平台客服，其表示，经查询彭先生已入驻平台，也签了相应的合同和技术服务确认单，“商家入驻平台时，自行选择合同上有关套餐，套餐上有写明要交预存费的。”

对于彭先生反映业务员说的免费入驻不收钱与合同不一致等问题，该客服表示，彭先生可以将有关监控、录音等材料发给在线客服去核实处理。对于退还预存费，也可向在线客服申请。

潇湘晨报记者於广强 武华康

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