内部人士回应网易游戏宕机：系机房网络故障，排查起来难度非常大

IT之家 8 月 5 日消息，今天上午，网易旗下《阴阳师》《第五人格》《七日世界》《一梦江湖》等多款游戏发生异常，“网易游戏崩了”话题迅速冲上微博热搜。

网易内部人士回应凤凰网科技称：“内部办公系统 popo 也出现一点问题，可以收发消息，但有些业务办不了了”，其分析，本次宕机大概率是网易内部服务器问题。网易内部也发布公告证实了这一观点，“由于机房网络故障，导致 POPO 部分服务（云空间、任务、工作台、开放平台等）…… 运维团队正在紧急处理。”“主要是宕机面积太大了，排查起来难度非常大”，前述网易内部人士告诉凤凰网科技，“光服务器重启就得半天。”

IT之家查询发现，网易游戏上一次出现较大面积崩溃问题是 2025 年 3 月，本次网易游戏宕机时间已经超过 2 小时。有大量玩家反馈，游戏界面卡死在登录环节，“重启设备”、“切换网络”、“删了重装”均无效。