事发沈阳浑南一银行！女子要取走70多万元！目的是……

近日，

客户孙阿姨收到短信

称其抖音账户开通了直播会员业务，

每月将自动扣费。

为避免资金损失，

孙阿姨联系了短信中的客服电话，

并按照对方要求

赎回了所有银行理财产品，

老人银行卡内有70余万元养老资金，

准备将资金转入所谓的“安全账户”，

结果……

账户预警 老人多个理财产品全部赎回

2月15日的下午，风和日丽，初春的阳光和煦而又明媚，大地感知春日的降临，冰雪亦悄悄融化。就是这样美好而又带有诗意的下午，“叮咚”——一条来自银行系统的预警信息打破了中信银行浑南支行的平静，信息提示客户孙某名下多个理财产品在短时间内被全部赎回。

中信银行浑南支行理财经理知道该客户是位老年客户，账户内资金是其大半辈子攒下的养老资金，这突然赎回的举动让理财经理深感不安。出于对老年客户的关怀，她立即联系孙阿姨，询问理财赎回是否为本人操作。

电诈套路 “抖音扣费”暗藏玄机

在沟通过程中，理财经理了解到孙阿姨收到过“抖音客服”短信，称其抖音账户开通了直播会员业务，每月将自动扣费630元。孙阿姨为了避免账户资金被扣，拨打了信息中提到的客服电话。

“客服”告知孙阿姨确已开通直播会员服务，如不关闭将连续每月自动扣费，并告诉孙阿姨为了避免账户内资金被扣划，应立即结清定期账户、赎回名下所有银行理财产品等，并将资金转移入“安全账户”，待业务取消后再将资金转回。

孙阿姨对此深信不疑，通过QQ添加“客服”为好友，下载了屏幕共享软件，并在其指导下，将所有银行机构理财产品全部赎回。

硬核守护 理财经理上演“骗局粉碎机”

此时，理财经理的心已经提到了嗓子眼，这哪里是协助客户关闭会员服务，分明是冒充客服实施电信网络诈骗，于是立即询问孙阿姨是否已向“安全账户”转账。

孙阿姨称还没来得及转账，便接到了理财经理的来电。理财经理立即告知孙阿姨这是当前典型的“抖音扣费”诈骗，应立即停止向安全账户转账。此时，孙阿姨犹犹豫豫，对遭遇电信网络诈骗一事未置可否，并想挂断电话。

理财经理担心孙阿姨未能真正意识到自己被骗，挂断电话后继续向“安全账户”转账，便向孙阿姨耐心解释“抖音扣费”诈骗套路，引导孙阿姨发现其可疑点，最终让孙阿姨相信了这是一场骗局。随后，孙阿姨听取了理财经理的建议，向所在片区派出所报警，并在理财经理的帮助下撤销银行理财产品赎回业务，保住了银行卡内70余万元养老资金。

由于担心孙阿姨的银行卡密码及身份信息被盗取，理财经理邀约孙阿姨到网点办理修改银行卡密码、换卡、非柜面限额设置等业务，指导孙阿姨更新了微信、支付宝支付密码，关闭了手势登录及免密支付功能，提高了各类账户安全保护措施，并向孙阿姨普及电信网络诈骗典型作案手法及防骗知识，贴心的服务让孙阿姨倍感温暖。

解析“抖音扣费”骗局套路

冒充抖音客服

骗子冒充抖音客服人员，声称受害人开通了“抖音直播会员”服务，如不关闭将每月自动扣费×××元，扣费失败甚至会影响个人征信。

要求联系“金融客服专员”

骗子引导受害人通过抖音私信、QQ等方式联系“金融客服专员”关闭服务。“金融客服专员”以“核验账户、验资、避免扣款”为由，引导受害人点击陌生链接、下载屏幕共享软件，要求受害人将资金转入指定账户。

诱导不断转账

“金融客服专员”以“操作失误”“审核失败”等理由，诱骗受害人不断往指定账户转账，直至掏空其钱包。

注意！

凡是自称客服人员，

以“抖音电商直播会员”

不取消会自动扣费且影响征信为由，

引导受害人操作“转账汇款”的

都是诈骗。

切记，不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。如遇相关问题，可通过官方平台进行核实，如有疑问，可拨打110或到派出所进行咨询。

来源：沈报全媒体记者王彩丽

编辑：王佩璇