后续来了！病重老人被要求抬到银行取款，折腾1个多小时意外去世

事闹大了！老人女儿到银行取钱，银行非要本人到场，方可办理取款业务，万般无奈之下，家属只好将病重老人抬到银行，万没想到，银行折腾了一个多小时，业务还没办完，已经奄奄一息的老人哪经得起这般折腾，最终在银行大厅里不幸离世。

“人已经没有了，被抬去了殡仪馆。”5月17日，网友发视频爆料，惨剧发生后，老人家属并没有借此无理取闹，一直在尽力克制自己的情绪，只是希望银行方面给出一个说法，讨要公道。

然而银行方面却没有积极面对问题进行处理，反而一股脑把责任推给了老人家属，声称老人家属叙事不实，她的死与银行无关。事件曝光后，舆情不断发酵，网友几乎是一边倒站队老人家属这边，面对舆论压力，事件终于有了最新进展，经过调解协商，银行赔偿了老人家属十万元。

一边信誓旦旦说老人的死与自己无关，一边又赶紧赔偿息事宁人，银行到底唱的是哪曲戏？口口声声上门服务的绿色通道，难道只是不能实施的制度，为人民服务，原来竟是一句冷漠的空话。

据多家媒体报道，事件发生在湖南株洲，一位多病缠身的老婆婆，因为偏瘫不慎摔倒，腿部骨折住进了当地一家医院。5月14日，为了给母亲治病，老人女儿带着母亲的存折和两人身份证，到某银行田心支行取一笔5万元的定期存款。

在办理取款业务时，柜台工作人员表示，必须本人亲自到银行才可以办理，老人女儿一再解释，母亲身患重病来不了银行。希望银行方面能够通融，或者派人上门服务。但是银行仍然坚持要求本人来银行，否则不能办理取款业务。

实在没有办法，老人女儿只好联系其他家人，用轮椅把病重老人抬到了银行。令人愤怒的是，银行经理以及工作人员在看到老人身体严重不佳的情况下，还反复进行人脸识别操作，从下午四点左右搞到五点多钟下班，整整折腾了一个多小时，老人最终倒在了银行大厅里死去。

死者家属透露，老人因为久病导致脸部浮肿变形，在人脸识别过程中，老人不停重复着眨眼，张嘴，摇头等动作，结果到银行快要下班了，取款业务还是没有办下来。最后银行一句“办不了”，就把老人及其家属凉在了一边，不再过问。

由于银行大厅里开足了冷气，身体本来就很虚弱的老人根本受不了，家属推着轮椅到银行外面透气时，发现老人情况不大对头，立即拨打了120急救电话，医护人员赶到现场，抢救了半个多小时，也没能让老人醒过来。

取自己的钱，结果在银行丢了性命。这是多大的讽刺啊！存款的时候，银行说存取自由，可现实是存款自由，取款却不自由。老人自己存的钱，想取钱救命却难以取出，银行给出的理由就一句：“我们是按照规定办事！”

老人去世后，家属报了警，警方很快进入调查。按照银行的说法，是老人家属三次输入密码错误，这才导致存款无法取出。老人被抬到银行，也是家属自作主张，银行并没有强行要求。如果真是这样，老人家属这是到银行“碰瓷”来了。简直是滑天下之大稽！

真的假不了，假的也真不了！究竟是老人家属的过错，还是银行方面存在问题，查一查银行监控不就真相大白了吗？奇怪的是，银行至今也没公布监控视频。更让人想不明白的是，银行既然占了全理，为什么还要赔付老人家属10万元呢？这不明明在打自己的脸吗？