哈喽，大家好，我是小墨，郑州东站的蜜雪冰城前，刚下高铁的年轻人拖着行李箱排队；

许昌胖东来雨天的工作日，停车场照样一位难求；开封万岁山武侠城，80元门票能让游客玩到不想走。

河南这几年靠“情绪经济”火得发烫，不是没道理，说白了全是读懂了普通人的心思。

把人当人

许昌的张阿姨每次去胖东来都感慨：“这才叫逛街。”上次她买鱼，店员不仅帮处理干净，还问要不要切成适合老人吃的小块；有次忘带钱，店员直接说“先拿回去吃，下次再付”。

这种事在胖东来不算新鲜，去年还有媒体报道，一位老人买鸡蛋差5块钱，收银员自掏腰包补上，还送了袋青菜。

胖东来的“不像生意”藏在细节里：水产区的沥水篮、冷冻柜旁的防冻手套、免费的家电维修站，甚至能代买别家的商品。更绝的是对员工，基层月薪比当地平均水平高20%，年假40天，还设“委屈奖”——员工被顾客刁难，能领500到2000元奖金。

这份真诚换来了实打实的回报。2024年胖东来销售额近170亿元，顾客复购率高达92%。五一假期，许昌435万常住人口接待了512万游客，很多人直奔胖东来“朝圣”，连市政府都发文要求全市学它的服务理念。

一个超市能成城市名片，靠的就是这份被尊重的情绪价值。

4元奶茶喝的是体面

郑州大学生小张的书包里总装着杯蜜雪冰城柠檬水，“4块钱喝一下午，比喝矿泉水还值”。她和同学常说“蜜雪不嫌我穷，我咋会嫌它low”，这话戳中了很多人的心。

去年蜜雪冰城出了款“雪王霸汽”气泡水，小张和室友凑钱买了一箱，拍照发朋友圈配文“平价也有仪式感”。

蜜雪冰城的聪明，是把“便宜”做成了“体面”。它在四川安岳建了柠檬种植基地，从源头把成本压下来，4元柠檬水还能保证品质。

更妙的是踩中了年轻人的心理，不用为高端奶茶的溢价买单，也能获得“我会过日子”的满足感。有数据显示，它2024年出杯量达90亿杯，相当于每个中国人每年喝一杯。

这杯奶茶背后是庞大的供应链帝国。它不赚门店的加盟费差价，靠卖原料和设备年入百亿，4.6万家门店像流水线一样标准化操作。

去年有门店被曝用隔夜柠檬，网友反而替它辩解“4块钱还要啥自行车”，这份宽容，正是情绪价值攒下的口碑。

80元三天

武汉游客小李第一次去万岁山就惊了：80块钱的门票能玩三天，演员从马背上摔下来是真摔，演“三打祝家庄”直接造了艘真船，连鸽子都是实景放飞。

他跟着NPC参与“劫囚车”剧情，背了首唐诗还赚了10块“铜钱”，用这笔钱买了碗孙二娘的包子，“比逛那些千篇一律的古城有意思多了”。

这里没有炫目的特效，靠的是“真实”和“参与感”。每天近百场演出，几百个NPC随时互动，你能当侠客、扮书生，甚至能给“包大人”递状纸。在职场里当“螺丝钉”的年轻人，到这就能当主角，这种掌控感正是他们需要的情绪出口。

对比那些门票几百块却没啥内容的景区，万岁山的“心价比”拉满了。去年国庆，它的游客量超过了开封清明上河园，很多人说“这里的江湖是活的”。这种把游客“卷进来”而非“看过去”的体验，让80元门票卖出了远超价格的情绪回报。

结语

河南的情绪经济，从来不是花里胡哨的营销。胖东来的尊重、蜜雪冰城的体面、万岁山的沉浸，都是蹲下来读懂普通人的需求。真诚从来都是必杀技，这片懂人心的土地，自然能拿捏住大众的情绪。