茶颜悦色称放久变半杯是工艺特色

近日，有多位网友反映称，购买茶颜悦色泡沫系列饮料，放了几分钟后，杯子里的饮料竟然只剩半杯了，引发网友热议。

对此，茶颜悦色全国客服回应称，“沫泡系列”饮品现打奶沫为其特色，属于饮品的组成部分且可供饮用。由于奶沫接触空气后会自然消融，因此公司已在门店及小程序上提示消费者“尽快饮用”。对于消费者提出的，“应在销售前明确告知饮品容量构成”的建议，客服人员表示，消费者在购买时可主动咨询，店员会予以解答。但受限于日常运营，门店无法确保向每一位顾客详细介绍每一款饮品的具体成分与容量。

爱企查App显示，茶颜悦色关联公司湖南茶悦文化产业发展集团有限公司曾申请“香薰瓶”“包装瓶”“杯子”等外观设计专利；为“日月知心茶叶礼盒”“婚庆茶包-玫瑰红茶”“配方瓶-万事摆瓶篇”等登记作品著作权。