外卖行业的竞争已经不仅仅是价格和服务的问题了，京东和美团这对老冤家已经开始了玩起“人情味”的较量！

这两家为了争夺骑手，近期纷纷推出了让人眼前一亮的福利政策，让骑手不仅能有五险一金，工资也直逼过万！这背后究竟隐藏着怎样的商战真相？

社保和售后服务的竞争

随着京东宣布3月份将给骑手缴纳五险一金开始，它与美团之间的较量正式打响。

据悉，京东和美团分别推出了骑手福利政策，给骑手工资涨至月入过万，还为其缴纳五险一金。

这也就意味着两大平台巨头开始以“比谁更有人情味”的姿态来争夺市场。

这种情况并不是偶然，而是两大巨头为了争夺市场份额而不断试探的结果。

比如，美团在今年春节期间推出的“过年不打烊”政策，就让京东外卖始料未及。

而京东则在2025年2月，带着京东外卖突袭美团，推出免佣金、严控商家品质、给骑手交五险一金三招“杀手锏”。

从这个情况来看，两大平台已经开始了新一轮的商战，而这场商战的背后又隐藏着什么呢？

背后隐藏的商战真相

如果说这一切都只是一场简单的商业争斗，那就太过于简单粗暴了。

两大平台为了争夺市场份额，不断试探对方的底线，其实已经掩盖了更深层次的商业模式矛盾。

这场商战表面上没有任何的输家，但实际上无论是京东还是美团，都不得不在这场博弈中进行一定程度的“牺牲”。

以美团为例，在过年期间推出的“过年不打烊”政策，表面上是为了方便消费者，其实就是为了给京东下绊子。

因为从商家的角度来看，如果一个平台在春节期间不打烊，而另一个平台打烊的话，消费者肯定会选择不打烊的平台进行下单。

虽然看似只是简单的一个策略，但实际上却是对消费者选择的“引导”，其目的就是为了迫使消费者在“快”和“稳”之间做出选择。

而“快”和“稳”其实就是京东和美团各自定位的外卖市场的两个侧面。

美团主打的是“快”，消费者可以在短时间内吃到新鲜热乎的食物，而京东主打的是“稳”，不仅要送达快，还要保证商家的产品质量。

那么在这场博弈中，京东和美团到底会采取什么样的策略呢？

京东与美团的市场策略

4月21日，刘强东带着京东外卖在北京上演了一出“大戏”。

据现场目击者描述，当时，刘强东身穿外卖员服装，骑着自家专用电动车，非常显眼的骑行在马路上，估计此刻的他，内心一定是激动地吼叫着：“美团，接招吧！”

有网友在评论区说到：“我的下一部小说名都想好了，就叫《千亿总裁为我送外卖》”。

而刘强东的高调现身送外卖，也预示着京东真的对外卖市场开始抢夺战了。

据知情人士透露，刘强东在北京的出现，也是为了测试一下自己制定的新市场策略是否可行。

之前刘强东就曾放出过豪言，要让京东外卖超越美团，只不过一直都没有看到太大的成效，所以他才亲自到现身体验进行测试。

而这个新市场策略，也是刘强东亲自制定的，他提出了三个举措：

第一，免佣金。这个措施可以有效地降低商家的负担，让商家赚得更多，从而也可以提高商家的积极性。

第二，严控商家品质。消费者对外卖最担心的问题就是产品质量和卫生问题，所以对商家的品质要严控，提高平台的信任度。

第三，给骑手交五险一金。五险一金是我国为劳动者提供的一种社保制度，能够有效地保护劳动者的权益，提高骑手的归属感和积极性。

如果这三招“杀手锏”真的能够落地的话，那么消费者一定会被吸引到京东外卖平台上来，所以京东一定要抓紧时间来执行这三项政策。

可是没过多久，美团就迫不及待地亮出了自己的反击措施，那就是以30分钟送达和价格比京东便宜15%来反击京东，为了快速反击，美团还开启了闪购活动。

据悉，在闪购活动开启后，美团一天之内就能迅速发货1800万单，用数据直接打脸京东，并告诉消费者，自己的“闪购”才是真正的反击。

4月15号，美团闪购发布了一段广告，映入眼帘的就是一只瞪大双眼的狗狗，这不难让人就联想到京东的LOGO就是一只狗，而广告语“你的东东再等等”，就是剑指京东，浅台词就是：想搞我，你还要再等等！

很快，京东也反应迅速，说不打口水仗，但会坚持说实话。

不过从京东和美团之间的这一波操作来看，不得不说两大巨头之间已经上升到了一个新的高度，那就是在互相比拼谁更有情怀。

谁更有人情味

就在今年2月份，京东突然打破了沉寂在外卖大军中，无人敢捅的“窗户纸”，就是给骑手参保。

很多人都认为正是因为京东打响的这一枪，才倒逼美团也不得不正面应战，随后也对外宣布对平台的骑手也缴纳社保，还取消了超时罚款。

京东和美团都相继推出了新的福利政策，其目的自然都是为了拉拢骑手。

美团表示要为骑手送上新的福利政策，包括将骑手工资上涨至月薪8000元，并且还要为骑手缴纳五险一金，还要给一些表现优秀的骑手发放万元现金奖励。

而且美团还表示，要逐步提高骑手收入水平，努力让每位骑手都能实现月入过万。

不过这一举动并没有让京东感到害怕，相反，这正中京东下怀，也是广大骑手们乐见其成的事。

两大巨头都表示要提高骑手工资，并且缴纳社保，这种情怀似乎真的不是做给消费者看的，而是真心实意想要改善骑手生活水平，但是这背后的补贴又会是什么呢？

结语

看完这场外卖巨头的“人情味”竞争，你觉得谁的策略更有诚意？是京东的免佣金和五险一金，还是美团的30分钟送达和价格优势？这场博弈真是让人深思，表面上看似没有输家，实际上却可能带来更多的隐患。

对此你有什么看法？欢迎评论区留言！

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