胖东来品质高，服务好，员工待遇更是没话说，网友把这家超市吹成了“圣地”，但也因此导致胖东来屡遭质疑。

近期新乡的胖东来新店发布招聘公告，却因为其中的“特殊名额”再次深陷舆论争议。而人民日报的一次专访，却让大家看到了创始人于东来的真实处境。

造神

在此之前，胖东来对员工的待遇成了行业标杆。

作为一家大型超市，最底层的员工收入竟然在5500以上，节假日福利让人看得眼红，家里有婚丧嫁娶请假了工资也照发，还会发贺金和慰问金，甚至还有所谓的“委屈奖”。

工作时间也让人羡慕，相比有的企业连8小时工作制都实现不了，加班不给加班费，胖东来要求员工的工作时间只有6小时，每周也有星期。

作为打工人的天堂，胖东来创始人被捧上神坛。

而超市的各种细节也充满人文关怀。

母婴室、宠物寄存处、精确到分钟的商品保鲜标注等等，每个有需求的人都能在这里找到解决方案。其选品更是严格把控，从未有过质量问题，让人非常放心，也成为了游客必去的“景点”之一。

在爆红之后，有网红质疑其衣服有质量问题，指控他们售卖廉价玉石获得高额毛利，但都被超市毫不畏惧地告上法庭。在确切的证据和人民日报的站台下，其售卖的玉石反倒让消费者趋之若鹜。

但作为被高高捧起的网红超市，所有人也都在对其吹毛求疵。

先前于东来在社交账号上发文，其员工结婚不能要或者付彩礼，婚礼酒席不能铺张，不然就取消一切福利。但因为语气强硬，被认为是强制执行，很多人都认为企业管的太宽。

遭遇网红怒怼时恰逢胖东来关闭官网，还宣称要永久闭店，更是被人质疑情绪化，被捧的太高以至于没了分寸。

不管做什么，胖东来的动向总会引起风波，而其中最主要的原因是这家超市已经成为了标杆存在。

因此近期胖东来新店招聘公告上，和其他企业迥乎不同的要求，更是引起轩然大波。

招聘

在这次高达900人的招聘中，他们将200个名额用于退伍的边防军人，20个名额用于刑满释放人员，并且所有的招聘岗位都仅限于河南本地人，甚至要求30周岁以下，部分岗位要求本科生。

从这些条件来看，这次招聘的buff已经拉满了。

比如特殊群体帮扶，本该是有倡导作用的典范，却因为名额的差异，以及对地区限制，以及刑释人员附加的“35岁以下，刑期10年以下”等条件，被人质疑是“选择性帮扶”，帮扶作用有限。

而后者的特殊性更是引起极大争议，有人认为有前科的人不会改邪归正，也有人觉得一个犯罪分子都能进胖东来，就是没给他们机会。

还有河南限定，作为一家没有走出河南的本地超市，要求招聘本地人也是理所当然，毕竟外地流动性较大，在结婚、生子兼顾家庭的需求下，即便留下来也很难一直干下去。

但这样的合理要求却被质疑“不公平”，在不少非河南人渴望加入胖东来这种企业的时候，这样的规定显然让这些人没了竞争机会。

再比如学历要求等，有人觉得保洁保安没有发展空间，凭什么让本科生把时间耗在上面，这样的要求根本不合理。

但显然，作为一家私有企业，胖东来已经做到了极致，招聘上更是兼顾了企业和员工的需求，而不是一个网友所谓的“无私奉献”的“大善人”。

在众多议论之下，人民日报对于东来进行了一次专访。

专访

8月19日，人民日报发文，并认为于东来是在用真诚换取大众的信任，然后用这些信任来赢得市场。

胖东来有很多反常规的事情，比如工资开的非比寻常得高，福利也高，但对于东来来说，他成功的关键就是对“人”的重视。

相比于其他企业靠着压榨员工，来让员工奋斗的生态，他显然更倾向良性循环，赚钱了给员工分，员工就会更有积极性，对顾客的态度也会更好，而顾客也会正向反馈给企业和社会。

而他的头脑显然也非常清醒，他对“人”的重视一以贯之，这个人一端是员工，一端就是顾客，他的成功也是因为保证了品质，有足够的底气来面对消费者。

因此他不会选择盲目开拓市场，扩大规模，在之前胖东来就曾屡次闭店，有些是不赚钱，有些虽然有盈利但不符合他的理念和标准。

正因为有这样的坚持，他的店才能开的长久。

就像海底捞，全国各地开了个遍，结果尾大不掉，很多细节都无法把控，也无法及时应对。今年3月份，他们因为醉酒顾客在火锅里小便的事情遭遇极大危机，后续的处理也不恰当，以至于产生了信任危机。

后来发现部分门店还开始了所谓的员工激励，变相的收小费，引起巨大争议。明明顾客才是根本，他们却本末倒置。

还有山姆超市，实施的是会员制，顾客愿意掏钱，是因为不想花费时间选品，又想要使用好的商品，结果之前却上架了随处都可以买到的好丽友，显然并没有把顾客的需求放在心上。

汪小菲家最近爆出的产品问题更是如此，前期不把控质量，后期的处理也不及时，丝毫未能让消费者看到诚意。

相对来说，胖东来则因为对员工和顾客的重视赢得了大家的信任。

哪怕期间发生过一些问题，也反应相当及时，不仅公开调查报告，还对相关顾客给予千元补偿，直接赔了近千万元，让人为之惊叹。

结语

有人说现在消费降级，但于东来却反问：有没有可能是因为产品使用和服务体验不好，才不愿意花钱呢？

这句话说到了所有人的心坎上，只要于东来能够一直将员工和顾客放在心上，以心换心，胖东来就会一直成为人潮涌动、没有淡季的“5A级景区”。

而他找员工不仅是让大家为自己打工，也是在找志同道合、理念一致的“同志”。

然后用自身的优质让胖东来成为一条搅动行业、正面竞争的鲶鱼，在未来走得更远。