雀巢咖啡向代言人丁禹兮致歉:对相关团队进行全面问责


5月17日,雀巢咖啡通过官方微博发布致歉声明,就与代言人丁禹兮合作期间出现的多项运营失误向艺人及粉丝、消费者公开道歉。


事件起因涉及品牌在直播、产品标注、宣传物料等环节存在管理疏漏,例如抖音直播间误称丁禹兮姓名、商品页面及赠品标注混淆其他艺人信息等。


声明中称,事件发生后,雀巢咖啡迅速启动全平台排查与整顿工作,针对直播失误处理,已对涉事责任人进行内部处理,并对相关团队进行全面问责。


在产品及链接标注问题上,针对外箱标识展示信息有误的货品,已启动紧急召回程序,并将在完成整改后第一时间重新发货;对于赠品标识错误的在售链接,目前已完成修正。


在宣传物料整改上,已下架全部存在问题的宣传物料,并重新梳理审核流程,增设多级复核机制,确保宣传内容的准确性与规范性。


全文如下:


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来源:锦观新闻、雀巢中国、@丁禹兮




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编辑 李扬
责编 丁伟
审核 崔燃


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更新时间:2025-05-20

标签:娱乐   雀巢   人丁   团队   咖啡   物料   赠品   标识   艺人   声明   事件   链接

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