昆明市场大部分商家售卖的充电宝均有3C认证标志

近日，“被召回的充电宝退不了？多家快递拒收？没有3C认证，未被召回的充电宝还能用吗？”等多条关于充电宝的消息冲上热搜。7月1日，记者走访昆明多家充电宝售卖店了解到，当前大部分售卖店售卖的充电宝都是新国标3C认证。

网络热搜截图

昆明市场售卖的具备3C认证的充电宝

价格从几十元到上百元不等

2023年7月，市场监管总局发布公告，自2023年8月1日起对锂离子电池和电池组、移动电源实施CCC认证管理。自2024年8月1日起，未获得CCC认证证书和标注认证标志的，不得出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。

目前，3C 认证已成为消费者衡量充电宝品质的关键指标，国内部分机场也加强了对充电宝 3C 标识的查验力度。上周，民航方面紧急出台新规，拒绝乘客携带没有3C标识、3C标识不清晰的充电宝乘机。这意味着，在2023年8月前生产，数量庞大的存量充电宝，可能将集中面临淘汰。

然而，自去年8月1日后，仍有许多消费者购买的充电宝没有取得CCC认证，多名消费者向媒体反映，他们在电商平台购买的品牌充电宝并未得到3C认证，但在与商家沟通维权的过程中，问题也未得到解决。

据澎湃新闻调查发现，面对已经售出的无CCC认证的充电宝，多数品牌表示，“非质量问题不允许退换”“无3C认证但不影响正常使用”“新规属于突发的管控措施”，希望消费者理解。

7月1日，记者走访发现，无论是品牌门店还是生活用品店内，店内售卖的充电宝均有3C认证标志。商家们也都明确表示：“自去年新规出台后，已不敢再进行售卖无3C认证的充电宝。”对于此前已售出的无3C认证充电宝，是否存在召回情况，商家称手机店等销售场所通常不负责回收。

对于价格方面的变化，圆西路某数码产品店老板于先生表示：“我感觉差别不大，与此前售卖的无3C认证的充电宝可能就相差几块钱。”

目前市场上的充电宝售价从几十元到上百元不等。不少商家透露，具备3C认证的充电宝因生产成本较高，所以价格相对偏高，但整体差价在个位数。

邮寄充电宝包裹容量不得超过2万毫安

除此以外，近期，“充电宝召回”事件引发广泛关注，安克创新（300866.SZ）、罗马仕均发布超百万台充电宝产品的召回计划。罗马仕表示，由于部分电芯原材料的来料原因，极少数产品在使用中可能存在过热现象，在极端场景下使用可能产生燃烧风险。对于召回产品，公司将为消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品、或做退货退款处理。

21世纪经济报道记者从业内多个信源获悉，此次充电宝召回事件与背后的电芯供应商安普瑞斯（无锡）有限公司（简称：安普瑞斯）有关，涉事电池或为软包电芯。不过，此消息暂时未获安普瑞斯确认。

据悉，此次召回的产品是罗马仕的主力型号。其中，20000毫安规格的产品，在某电商平台上累计销量超过200万件。目前，罗马仕在多个电商平台的旗舰店，已下架全部充电宝产品。

但值得注意的是，不少购买了这两个品牌充电宝的消费者反馈，在将召回充电宝寄出的过程中，遇到快递公司拒绝收件。该话题也一度登上微博热搜。

对此，记者走访了昆明多家快递站了解到，目前只有京东物流明确表示可接收被召回的充电宝寄件订单，大部分快递站表示，目前考虑安全问题，只接收新国标3C认证的充电宝邮寄，但容量不超过2万毫安，其余充电宝邮寄均不接收。

京东物流科新路店的一位快递小哥表示：“目前还未收到拒收充电宝的通知，只是对充电宝的寄件要求是包裹的容量不超过2万毫安，且充电宝外观无鼓包、无裂缝等质量情况，邮费与普通快递的收费标准相同，并且充电宝只能通过陆运邮寄，航空不行。”

据悉，目前仍接收充电宝邮寄订单的有京东快递和中国邮政，且对充电宝要求均为电量不超过2万毫安。

那为什么商家销售的充电宝可以快递？一位快递管理人员解释：“并不是说商家发货都可以寄，而是刚出厂、合规的、没有拆封的充电宝才能寄。”

该管理人表示，个人使用过的充电宝安全隐患很大，快递车在运送过程中会有颠簸，遇到有问题的电芯可能会起火。一旦发生自燃导致快递损失，快递公司购买的保险是无法覆盖损失赔偿的，所以目前旧的充电宝几乎没有快递公司会接收。

充电宝召回邮寄有规范

当消费者手中的充电宝被纳入召回范围时，该如何邮寄退回？以罗马仕、安克等品牌为例，消费者可通过线上渠道便捷操作。在天猫罗马仕旗舰店，消费者进入“罗马仕移动电源召回计划”页面，点击自助登记入口，依据召回查询指引，依次选择产品型号、上传产品照片、填写订单号及收款人支付宝账号并提交，提交工单后客服会在3个工作日内完成审核确认。

罗马仕移动电源召回计划页面

在安克创新京东自营旗舰店，消费者同样按指引填写召回表单，选择退回产品型号及权益、填写姓名取货地址提交申请，2个工作日内将得到核实处理反馈。安克客服明确，产品将由品牌方安排京东物流收取，物流人员会与消费者联系对接取货事宜。

安克创新京东自营旗舰店召回表单提交页面

值得关注的是，自2024年8月起，我国要求市面上销售的充电宝必须带有3C标识。对于在此之前购买的、没有3C标识且未被召回的充电宝，法律问题专家岳屾山表示：“商家若在2024年8月1日后销售无3C认证充电宝，将违反国家产品质量法等法律法规。而对于消费者而言，未被召回的此类充电宝仍可使用，但在乘坐公共交通工具时，需严格遵守相关规定。”

3C认证真伪可辨

此外，3C认证作为我国依法实施的强制性市场准入制度，旨在保护消费者人身安全、国家安全及环境，正规上市的充电宝必须取得该认证。从3C认证标志正面对光观察，其为白色底板、黑色图案；对准标志画面，透过菱形看，会呈现出深远的立体效果，具有真实感。若缺少这种立体效果，则需警惕该标识可能为仿冒，消费者在选购时应擦亮双眼，确保自身权益不受侵害。

新国标3C认证标志

来源：都市时报

全媒体记者：郑荣行

编辑：姜蕾

审核：王海涛

二审：陈唯一

终审：黄翼