传给胜达的文件,这样才能最及时有效地下单?

                    我不知道有多少客户能有时间看看此篇小文?当我准备写时,心里真是感慨万千,五年来的点点滴滴,就好像刚刚发生在昨天。真的很感谢五年来对我们不断支持的新老客户!正是你们的支持才让胜达一路走来,并不断壮大。

                   五年来,随着客户的不断增多,我们的员工队伍,生产车间也不断扩大,我们的机器,后道程序也不断增加,前年,为了提高效率,最大程度地降低下单,发货,送货的出错率,我们开发了一套管理文件和客户信息的软件,与之配套的是我们给每个客户一个会员编号,把客户的编号和信息同时在我们的管理软件里存档,敬请客户按: “编号店名数量要求” 写文件名,晚上截稿以后,我们由专人把当天所有排上版的文件,输进我们的管理软件,这样所有当天做上的文件,都可以从电脑中准确地打印出发货送货单,并有客户的详细信息。此套软件运作以来,有80%以上的客户按我们的要求做到了,他们的文件总是能及时下单,收到货的错误率也极低。而有的客户,总是忘记写清楚文件名就传,这就需要我们的电脑员一边接文件,一边检查文件,一边给客户改文件名,往往耽误大量时间不说,还容易出错。比如:给这家刚传完的文件改客户编号店名时,别的客户也在同时传,也是没写清楚文件名的,往往因为忙,不小心复制粘贴错了,2家的货出来时就串了,或者发到一家了:又比如客户文件名不写清楚,只在QQ上说几盒 ,腹膜,尺寸等要求,由于同时传文件的人多,有不少客户在催着检查,截图,甚至打电话来什么的,电脑员可能没注意到客户说的话,以至于下错了单......等等,造成本可以避免的错误,既给我们无形中增加了工作量,又耽误了客户交货的时间,还造成了不必要的损失。可能有客户嫌我们要求太严,但试想:一个没有规章制度,没有良好的管理系统,没有先进的创新精神的公司,怎么能日益壮大,怎么能更好地服务于客户呢?

                    其实很简单,您只需要把在QQ上和我们说的要求,写在文件名上即可。如果您忘记了您的编号,没关系,只要在QQ上问我们一下,我们的电脑员看见后会在三秒钟之内把您的编号发过去,没问题!我们能做到!有不少客户就这样做了,还有不少客户按我们做文件的要求不断地修改完善自己的文件和文件名,甚至有客户因为自己的文件一次通过高兴淂手舞足蹈,让我们由衷地敬佩!........点点滴滴,化成我们工作中无数的感动和开心。

                 为了更快更好地为客户服务,也为了解决一些在检查中不易发现的特效“陷阱”,四色黑,出血等问题,今年,我们又花巨资开发了修改文件,自动排版2套软件,目前正在试运行中。新的软件,对客户传文件的要求更严格,除了按以前的要求写清楚文件名: 编号店名数量要求(要求指非标尺寸写上成品尺寸,腹膜要标注,单双面要标注)以外,CDR文件,要按左正面 右背面放在一个页面,完全符合要求的文件,会在传完以后自动上传到我们的服务器,按客户的要求自动排到相对应的大版上,这就叫最及时最有效地下单。对于不符合要求的文件,服务器会自动剔除出来,集中到一个文件夹,再通过人工修改,这样就会影响下单出货时间。而且我们将逐步做到:完全符合要求的文件,第二天一早,客户就能直接进入我们的网站,查看自己传的文件哪些做出来了?第二天下午,外地客户可以直接在网站里查询自己的货所发的货站和货号。所以希望所有看见此文的客户,从现在开始,就要养成写清楚文件名的习惯。为了回馈老客户一直以来的支持,为了与那些勤奋努力的新客户共同进取,我们愿意在正式运行这2套软件以后,把修改文件的软件无偿赠送给有需要的客户,并愿意在我们不太忙时,教会客户使用。(此套软件正式使用时我们会在QQ上通知客户。)

                  期待您更多的支持!为了更加美好的未来,让我们共同努力!!!



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页面更新:2024-02-18

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