工作日记2（2010/04/08-09)

        8号，雨天。上午练习介绍产品。下午去永大新城看下。9号上午去狮岭看场地，准备安装。下午永福苑有维修，故障：太阳能热水器不能加热。故障原因：1加热点没输出电流，2发热丝坏了。发热丝刚换2个月，师兄说坏的可能不大。我到地点，测量发热丝输出点有电流，上楼顶检查发热丝，发现发热丝接触处已经烧断，接好发热正常。

  与业主交流，我此阶段知道自己还是不够自然，有害羞心理，见到业主不能很自然地走上去打招呼，有时候甚至不敢上去打招呼。人在各方面的进步都是一步一步的，与人沟通便也是如此，要能有良好的沟通能力，也是要一步一步来，现阶段的我要求自己见到业主能够自然打招呼，不害羞，不紧张，能把自己想说的说出来。每个人的交流能力起步都一样，都是从学习讲话开始，那为什么会有好与差呢？我想区别就在于何时突破同一瓶颈。有的人早突破，那么那个人就进步快，进步快，他的能力就是比别人强。有的时候人要清楚这一点，你在某一处止步了，但别人却还在前进，你在前进着的时候是走的，也许别人却是一直在跑着。