微笑满怀

                结束了全省农村住房改造建设现场会的引导员工作，收获丰富。“微笑，声音，服务意识，路线，礼仪”，这是我对此次引导员培训的总结的几大关键词。从培训第一天起，礼仪老师就给我们讲了眼神的沟通在人际交往的重要性，接着学到了社交场合的女性礼仪并亲身体验。我发现，注重礼仪不仅给对方好的感受，更能提高自己的品味和地位。

          接下来的几天我们冒着酷暑，在部长的带领下，熟悉了考察路线和考察点，开始真有点绕晕了，这么长路线，我们都不熟悉，万一演砸了怎么办。感谢部长的细心指点，途中每个细节都有温馨提示，让我们加深印象，在最后一次实战演练中，我们终于能把路线和地点牢记在心，胸有成竹。

       我和来自台州各地的七个引导员，顺利完成了此项任务，在考察快结束的道别此后，全车领导给了我响亮的掌声，我又一次感受到沟通能很好的拉近人与人的距离。