7月26日的旅台日记，“参观台积电，思考管理学”

    今天参观了台湾积体电路制造股份有限公司，简称作台积电。
    台积电是一个很厉害，甚至厉害到伟大的企业。说它厉害，因为台积电拥有领先世界集成电路2年的科技能力；说厉害到伟大，因为台积电生产的大规模集成电路，占了世界总份额的50.3%——换言之，两块里面有一块。
    当然我原先是不知道这些东西的，虽然我的数码相机和手机里面可能就有台积电的产品，但是集成电路制造业离我还是远了一点。不过当我在去台积电的车上，听同行的资工系（咨讯工程）的同学一脸崇拜的报出上面的骄人成绩时，我也对台积电变得有所期待了。能成为一个行业的霸主，总是很高深的吧。
到了台积电的总部，还没下车，天公不作美开始下大雨。于是大家顾不上看台积电总部大楼的造型，全部冲进了大厅躲雨。大厅的装饰非常简洁明快，丝毫没有奢华的感觉，主要是红白两色，但是建筑的线条很漂亮，四周点缀了一些植物，显得干练但是不失生机。
    进门是要交出手机、手提、随身碟、相机、dv……检查的很细，一切可能带走咨讯的东西都要留在前台。负责人一脸微笑的解释，并不是信不过大家，只是他们需要用这种方式对客户负责。不由想到在瑞士，银行门前的马路也是不允许摄影的，理由依旧是对客户负责。这么做看上去似乎有些死板，有些以小人之心度君子之腹。但如果我们今天是以顾客的身份来，那么我们会觉得这家企业是真正值的信赖的。现代企业管理要求以人为本，这么做看似不和善，其实暗合以人为本的宗旨，至少以顾客为本了。想到这里，欣然揭开腰包，连相机带手机还有钱包，一起留了下来，然后快步跟上队伍。
    进去之后先看了一段介绍短片，短片分两部分，首先介绍集成电路的制作工艺，其次介绍台积电的过去现在和将来。说实话我对短片前一半没有兴趣，蚀刻、黄光、class0.1什么的，看了也不太明白。至于第二部分的内容，似乎也没有超出我同学的介绍多少，只不过知道了现在台积电在上海也开了最新的一个分厂。
    看完电影我们就要实地去参观一下了。说起来今天的参观顺序很有意思，不看厂房不看实验室也不看办公室，而是先带我们参观企业里面的星巴克，再带我们看了餐厅。带队很自豪的说，台积电和一般的企业不一样，给员工提供最自由的工作环境，不用8小时坐办公室，甚至可以边喝咖啡边写企案。
    不得不说，台积电里面的星巴克很香，餐厅里面的东西也可以用价廉物美来形容。不过对于台积电的宽松的工作氛围，我却有不同的看法。换个角度想，如果在台积电工作，其实根本没有休息和工作的分别，吃饭的时候，喝咖啡的时候，随时都可以工作。其实台极电这么作很聪明，一方面工作环境改善了，员工拥有了更多的工作选择；其次工作氛围扩大了。坐办公室的话每天需要努力8小时。而现在，即便是在8小时外的餐厅咖啡馆，当你满眼都是努力的同事的时候，你又怎么能安心吃饭呢？
    台积电展示这些东西给我们看，也有它的用意。一方面当然是保密；另一方面，避开电子业的激烈竞争和残酷淘汰，给大家展示最生活最温情的一面，再配合上台积电本身华人企业第四的地位，我都后悔为什么我没有学电子业然后可以加入其中享受一下了。
    离开台积电的时候和金丽华感慨了一下，才知道原来飞利浦也遵循这个模式。看来对于现代企业管理的方法，各家各户都很有些共识，最后的效果，大概就是能让所有的员工快乐的120%发挥，再让我们这些站在企业外面的人，削尖脑袋想进去吧。