杂文随笔我要退货

　　大超市里人来人往，热闹非凡。进门左首边，是一排长长的柜台。其中两三个台前，挤满了人。凑过去一看，原来是退货的窗口。

　　一位老太太打开一个白色泡沫盒，里面放着不到半斤的红烧肉，说味道不对，变质了。服务员用鼻子嗅了嗅，皱了皱眉，二话不说，直接要小票看了看，立马退钱。

　　一位老大爷打开透明包装盒，里面放着6个硕大的水蜜桃，其中两个似乎都咬过一口，果肉的颜色棕黑，看来老爷子的味蕾曾经经历过由盛而衰、天翻地覆般的考验。

　　一位接近四十的胖哥，掂着一个塑料袋，里面放着两盒纸包装的鲜奶，一把墩在柜台上，旁边陪着一位老奶奶，怀里抱着一个小姑娘。祖孙三代齐退货，看来这货问题大得很。

　　女服务员问：“您有什么问题吗？”

　　胖哥答：“你们的鲜奶有问题，我女儿喝了一口就不喝了，说鲜奶坏了，我要退货，并要求赔偿。”

　　女服务员拨了拨塑料袋说：“这样吧，我们把这个退掉，您再选两盒新鲜的。”

　　胖哥说：“那不行。”

　　“您看怎么办呢？”服务员问到。

　　“我要求赔偿，按照消费者权益保护法，你们要至少赔我三倍以上的价钱，还有我来回接近六十公里的汽油费和停车费。”

　　服务员想了想，打了一个电话后说：“您看这样好不好？我们只负责退货，至于赔偿，等我们值班主管来了再说。”

　　胖哥问：“那你们值班主管什么时候来？”

　　服务员回答：“很快，他上洗手间，马上就来。”

　　时间啊，当你处于等待的时候，那会显得相当的漫长。估摸着差不多半个小时了，老人怀里的小孩已经左扭右扭着非要站到地下，左旋右旋的被奶奶放手又拉回了好几个来回，可马上就来的主管，看来骑的不是马，而是蜗牛。想必上洗手间的人，此时排了有上百米之长的'队伍吧。

　　不远处一位男服务员晃晃悠悠、晃晃悠悠地挪过来，快到近前时，突然换成急切的小碎步，仿佛抱定了“顾客就是上帝”的宗旨、久怀一颗迫切为顾客排忧解难的心。

　　主管终于来了。

　　主管低头静静地听着胖哥的想法，似乎下了很大的决心说：“您看这样吧，我们按双倍的价钱赔您，您看可不可以？”

　　那可不行，胖哥再而三的阐明了自己的意见，主管还是一而再的坚持着自己的主张。

　　胖哥高嚷到：“我要去告你们。”

　　“要告你尽管去告吧。如果你不同意，我还有事情去办。”主管边说边装着撤离的样子。

　　眼看主管要走，再看丈母娘越来越控不住小女儿渐行渐远的脚步，胖哥喊到：“成，就按你说的办。”