电子商务环境下物流发展趋势及发展瓶颈分析

电子商务环境对物流的发展提出了新的挑战，本文简略分析了电子商务与物流之间的密切关系，同时结合现有的物流模式分析其未来的发展趋势，最后结合物流的现状分析物流配送的发展瓶颈

一、物流与电子商务的关系

随着互联网技术的飞速发展，基于互联网应运而生的电子商务也蓬勃发展，电子商务本质上是一种商务活动，主要包括四个方面：商流、资金流、信息流和物流，其中商流、资金流、信息流可以通过互联网以信息化的方式完成，而物流是其中最为特殊的一种，除了少数虚拟商品外都需要进行实体配送，物流指的是物质实体的流动过程，具体包括运输、保管、储存、配送、装卸、物流信息管理等方面。

电子商务与物流活动相辅相成，可以说，没有物流就没有电子商务，同时也因着电子商务的飞速发展促使物流行业更好的顺应时代发展要求并不断地改革创新。在新兴电子商务活动的作用下，人们传统的物流观念发生了改变，物流的功能便朝着高效率、低成本、短时间、缩减距离方向发展。总之，电子商务与物流之间存在相互促进，相互制约的关系，同时二者相辅相成，在发展过程中缺一不可。

二、现有物流模式及发展趋势

物流模式又称物流管理模式，是指从一定的观念出发，根据现实的需要，构建相应的物流管理系统，形成有目的，有方向的物流网络，采用某种形式的物流解决方案。在电子商务环境下，大致有五种主要的物流管理模式：电子商务营运商自建物流体系即企业自营物流、第三方物流模式、企业物流联盟模式、第四方物流、综合物流代理模式。其中第三方物流模式是现代较常采用一种模式，在某种意义上说也是物流专业化的一种形式。

随着电子商务的发展，物流模式的发展具有以下趋势：

1.信息化。现代社会已步入了信息时代，物流信息化是社会信息化的必然要求和重要组成部分。物流信息化主要表现在：物流信息的商品化，物流信息收集的代码化和商业智能化，物流信息处理的电子化和计算机化，物流信息传递的标准化和实时化，物流信息存贮的数字化和物流业务数据的共享化等。物流信息化是现代物流发展的基础，没有信息化，任何先进的技术装备都无法顺畅地使用，信息技术的应用将会彻底改变世界物流的面貌，更多新的信息技术在未来物流作业中将得到普遍应用。

2.全球化。为了实现资源和商品在国际间流动的高效性和交换的方便性，促进区域经济的发展以及满足全球资源优化配置的要求，物流运作必须要向全球化的方向发展。在全球化的趋势下，物流目标是为国际贸易和跨国经营提供服务，选择最佳的方式和路径，以最低的费用和最小的风险，将货物保质、保量、准时地从某国的供方运到另一国的需方，使各国物流系统相互联系起来，代表了物流发展的更高阶段。

3.多功能化。在电子商务时代，物流发展到了集约化阶段，这种一体化配送中心，不仅仅提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高商品附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要开拓其他服务项目。现代供应链管理即通过综合从供应者到消费者供应链的运作使物流达到最优化。

4.服务至上。在电子商务环境下，物流业是介于供应商和购买方之间的第三方，需要以服务作为第一宗旨。从当前物流的现状来看，物流企业不仅要为本地区服务，而且还要提供长距离的服务。因为客户不但希望得到很好的服务，而且关心服务的时效性。因此，如何做好服务便成了物流企业管理的中心课题。配送中心离客户最近联系最密切，商品都是通过它送到客户手中。所以物流企业成功的要诀，就在于重视为顾客提供优质的服务。

三、物流业发展的瓶颈分析

1.信息化程度落后。目前国内外的各大物流配送中心大部分都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化这一新型化物流配送高级阶段的特征，因此，在经营当中存在着传统物流配送无法克服的一些弊端和问题。

2.物流配送不能与电子商务的发展同步。随着各种电子商务交易平台的兴起和网络贸易蓬勃发展，对物流配送行业也提出了更高的要求，纵观物流配送与电子商务的配合发展史，曾一度出现过在电子商务交易旺盛时期商品爆仓的现象，物流配送行业不能及时的处理需要寄出的快件，从而使电子商务交易满意度下降。物流与电子商务有着密切的联系，两者的发展是需要结合同步的，所以，在电子商务环境下，物流配送追赶不上电子商务的发展速度也是其瓶颈之一。

3.物流成本过高。

全球物流费用比较一览表

国家和地区 GDP（10亿美元） 物流成本（10亿美元） 物流成本占GDP

中国大陆 4 250（$） 718（$） 16.9%

中国台湾 308 40 13.1%

新加坡 85 12 13.9%

日本 3080 351 11.4%

美国 8083 849 10.5%

英国 1243 125 10.1%

中国香港 175 24 13.7%

通过上表可以看出，我国的物流成本与其他国家相比存在很大的差距，物流成本占GDP的比重在上述国家中是最高的，比最低的国家英国高出6.8%，表明物流成本是物流发展的一个重要瓶颈，但同时也表明，我国在减少物流成本方面还存在很大的发展空间。

4.人才匮乏。电子商务是20世纪90年代逐渐兴起的新经济形态，在人才方面还存在很大的缺口。物流相关从业人员接受物流知识系统教育的程度相对偏低，素质较低。高等教育中，我国开设物流专业的高校还没有形成规模，研究生层次教育也处于起步发展阶段，还没有形成立体层面的较为合理的物流教育体系。物流从业人员在年龄、文化水平、专业知识等方面都与电子商务物流的人才要求相去较远。企业缺乏既懂电子商务理论和技术又有电子商务实践经验的人才，尤其缺乏既懂电子商务又懂物流配送的有创新精神的复合型人才。