关于邮政局先进工作者事迹材料

　　积极倡导学习先进的营销理念，在服务形式和服务手段上不断创新，为客户提供上门服务，接下来是小编为大家精心搜集的邮政局先进工作者事迹材料，供大家参考借鉴。

　　邮政局先进工作者事迹材料范文(一)

　　一、爱岗敬业、做甘于奉献的表率

　　岁月的流逝，生活的考验，工作的磨练，让我们都少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但却多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份责任心。“在其位，谋其政。”身为邮局一线工作者，工作中，我兢兢业业、任劳任怨、一丝不苟，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”为人生信条，狠抓业务技能和思想素质的提高。自觉加强学习，努力做到将理论和实践结合起来，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上努力践行“三个代表”重要思想，认真学习实践科学发展观，用自己的辛勤和智慧为邮政事业的发展做出应有的贡献。

　　二、爱岗如家，舍小家为大家

　　凭着对工作的几分热爱，几分执着，几分赤诚，我得到了大家的认可。因为，我深知，干工作不能怕字当头，要有勇气，要藐视困难，这样才能为广大客户提供更细致、周到的服务。有时候到工作旺季的时候，我们都会加班加点忙手里的工作，为了做到邮件全程时限达标，我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，以认真细致的工作态度对待工作中的每一个环节，确保邮件按时、按质发放出去，及时到达收件人手中。

　　特别是每逢春节来临之际，我们工作面临巨大的压力，任务重，人员少。因为我们邮件处理中心外来工居多，春节时，大家都希望返乡与家人团聚。我身为班长，当然要身先士卒，做好表率。我毅然放弃了春节与家人团聚的时间，仍旧坚守在工作岗位上。对于加班我从不后悔，但我却愧对自己的家人，长时间忙于工作，无暇照顾家里老人和孩子。特别是X年，我父亲患上了严重的糖尿病，特别希望看到我。可是，我一直抽不出时间回家看望。每每与父亲通完电话，我心中都会有一丝苦涩拂过。身为儿子，我却不能在双亲面前尽孝，在父亲病重时，连父亲这么微不足道的要求都无法满足。但我知道，这是我职责所在，奉献也是一种幸福。

　　三、辛勤耕耘收获累累硕果

　　情感源自于热爱，信念根植于信仰。正是凭着对事业的无比热爱，我的每一天都过得忙碌而充实，事业上获得了丰收。20XX，20XX评为广州邮区中心局“先进生产工作者”XX年还评为“美德之星”;XX年参加全国第二届邮政通信特有工种转运工种选拔比赛全省前列7名;20XX年参加邮区第五届职业技能练功比赛第一名;20XX年评为广东省邮政系统亚“亚残”运安全保障工作“先进个人”和“网络先进个人”。

　　荣誉属于过去，激情成就未来。在今后的工作中，我会一如既往，勇往向前，以更务实的工作作风，更饱满的工作热情，做好本职工作，为XX邮局事业发展添砖添瓦。

　　邮政局先进工作者事迹材料范文(二)

　　XX同志怀着对邮政事业的热爱之情，走上邮政营业员工作岗位，自参加邮电营业员工作以来，她牢固树立为人民服务的思想，心中时刻装着用户，脚踏实地、勤勤恳恳地工作，赢得了广大用户的好评，也为邮政树立了良好的服务形象。下面是邮政先进工作者事迹材料：

　　现担任市邮政分局营业中心副主任，她常对大家说：“虽然邮政业务工作一年比一年难做，但是只要我们用心去做，想用户所想，急用户所急，扎扎实实把服务工作做好，就一定能够取得好的效果。”

　　营业窗口展现的是邮政形象，她是这样想也是这样做的。调入滨江邮电支局，先后担任值班长、支局长，在工作中她以身作则，天天提前到岗，做好班前准备工作，坚持窗口“晨会”制度，把晨会当做学习业务、服务知识，交流服务心得，点评服务不足，传授服务技巧的沟通平台，并时刻提醒大家使用文明用语，邮政营业员先进事迹以愉快的心情迎接每一位客户，倡导大家做好规范服务，时刻用微笑来赢得每一位客户的信赖。并组织大家积极投身创争活动，通过有效推动“创建学习型组织，争做知识型职工”活动开展，窗口服务得到了各级领导和客户的一致好评：支局多次荣获全省、全市邮政系统先进单位;被省委、省政府评为第三届“创文明行业，建满意窗口”先进单位;被共青团中央、信息产业部授予“全国青年文明号”。获中华全国总工会、中央文明办、国家发改委、教育部、人事部、劳动和社会保障部、国资委、全国工商联等10部委联合授予“全国学习型先进班组”光荣称号。

　　“我们要以‘视客户为亲人’、邮政先进事迹‘三心一全’和‘微笑服务加三声’的服务理念为榜样。”做为八一支局省级“示范窗口”的一份子，她常把北京东四邮电局做为大家学习的榜样。

　　服务是企业发展的强心剂，良好的服务能使用户如沐春风。总是坚持：凡要求职工做的，自已首先做到，凡是禁止别人做的，自已坚决不做。在践行市局提出的“态度、沟通、效率”服务理念，她时刻要求自己和团队成员在日常工作中严格落实“三个主动”、“五个一样”、“接一问二兼顾三”的服务，并总结了一套“五心”服务法，在办业务时，她要求每个员工在面对用户时都能微笑说一声“您好，请问你需要帮忙吗?”或“你好，请问你要办什么业务?”用温馨的一句话拉近与用户之间的距离。要求大家正确使用邮政服务的“五心工程”(即诚心、放心、爱心、关心、温馨、责任心)。处处体贴用户，关心用户。扎实的业务技能，温馨的话语，优质的服务，真诚的付出赢得了用户的信赖，许多用户遇见难事、烦事便会来找她，有些用户还点名要她办理业务。

　　为提高前台营业人员的业务素质，带领团队合作共进，圆满完成上级下达的各项经营指标。邮政先进个人事迹也为了更好地发挥每个员工的能量，她根据每个人的特点和情况来安排岗位和作息时间，提高工作效率;为做好“传、帮、带”，每次培训回来，她利用各种机会把学到的经验毫无保留地传授给员工，使八一支局打造成为大学生实践业务培训的基地;每次有大学生来实践，她主动放弃休息亲自“带岗”上班;为开拓员工视野、提高知识面，她积极倡导团队学习，坚持定期开展岗位练功，在她的带动和引导下，城市营业中心的团队学习蔚然成风，也促进了业务骨干的成长，接任营业中心副主任至今，中心已有3名员工成长为分局业务骨干，22名员工通过中、高级岗位技能鉴定，25名员工完成或即将完成大专学历教育。

　　自八一支局被省文明委评为省级“示范窗口”，邮政党员先进事迹她没有停下创建的脚步，组织员工们不断丰富创建内容，不断创新创争形式，有效推动“创建学习型组织，争做知识型职工”活动向深度广度开展，起到了吸引职工、培育职工、凝聚职工的重要作用。在大家的努力下，八一支局再次荣获第五届创文明行业“示范窗口”。品学网

　　爱说：“客户是我们的衣食父母，在爱企业的同时我们要把业务发展同帮客户赢、帮客户发展有机地结合起来，努力实现企业与客户的双赢。”这句话耐人寻味，她本身的确也是这样去努力。

　　在履行普遍服务，服务社会、服务百姓、服务客户的同时，她积极倡导学习先进的营销理念，在服务形式和服务手段上不断创新，为客户提供上门服务，开展进社区，进院校、进企业单位、进驻地部队，提供增值服务、延伸服务、金牌服务等，满足客户的潜在需求和现实需求，全方位开发客户价值。做好“三点要素”，即：找准营销的“切入点”。根据学校放假和军人退伍时机做为上门服务的“切入点”，进行包裹、特快等业务宣传与收寄;找准“结合点”。根据邮政现有的业务，对城市营业中心范围企事业单位的用邮需求，邮政投递先进事迹根据企业的开业、年庆等时机针对性地推出个性化邮票贺卡等增值业务;巩固营销“支撑点”。通过建立中高端客户数据库，实现了客户集中管理与营销;同时，她还深入到市场中去联系和发展客户，宣传邮政业务，为客户提供个性化服务。在日常工作中，她倡导要以客户为中心，为客户提供人性化、亲情化服务。为开拓市场、提高效益，她坚持营销创新，建立了大客户档案和定期走访、回访制度，在员工和客户中开展“有奖征集金点子”活动，巩固和发展了一大批效益源头客户。

　　为了做到规范服务、热情服务和优质服务，邮政营销先进事迹她每天都是以愉快的心情面对每一位来访的客户，时刻做到用语规范，用微笑来赢得每一位客户的信赖;为奉献社会、服务社会，她还带头参加“青年志愿者”、“青年突击手”、“希望工程募捐”等社会公益活动，并经常深入福利院慰问孤寡老人和孤儿，主动与困难户结对子。在她的倡导下，支局在“春蕾行动”中资助了十多名失学儿童，获得了社会的广泛好评。