邮政企业服务工作发言稿范本

尊敬的，各位领导、同事们：

　　大家好！

　　我是来自县邮政局综合办的，目前担任团委书记和工会干事等职。能够参加今天的会议，并安排作交流发言，我感到十分荣幸。现在，邮政已经进入了现代企业的运作,我们上海市邮政公司正进入新一轮发展时期,机关的职能将发生改变,按照市公司开展企业新一轮发展调研活动的要求,我想主要谈谈机关如何做好服务工作，建设现代服务型机关，促进邮政企业新发展。今天，我想结合自己的工作，把自己看到的、想到的切身体会和大家交流一下。

　　我们都知道，对于政府部门机关而言，“以人为本”、“执政为民”是服务型机关的治理理念，“依法行政”是服务型机关的行为准则，“顾客导向”是服务型机关的工作模式，“违法必究”是服务型机关的问责机制。毛泽东在《为人民服务》中倡导“全心全意”、“完全彻底”为人民服务。邓小平深刻把握政府本质，指出“管理就是服务”。江泽民提出“三个代表”重要思想，要求立党为公、执政为民。胡锦涛强调“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”。可见,建立“服务型”机关是中国共产党历届领导人对政府建设所寄予的共同道德期望和基本政治诉求。“服务型”的提法，体现了机关职能转变的根本方向，而改进机关管理方式的根本要求，就是要以人为本、执政为民，更好地为经济发展服务，为社会公众服务，寓管理于服务之中。

　　近期，我们都在关注着同一件大事，那就是全国两会，其间，我从电视上读到一则题为“加快转变刻不容缓，经济发展好字当头”的特约评论，便联想到今天要研讨的'有关课题，再联想到当前上海邮政的发展形势，我觉得这句话不仿也可以这样提：加快机关职能转变刻不容缓，机关建设益字当头。而其中的益字就是应该体现在通过服务型机关建设从而获取来自社会和企业内部的更多利益。

　　近年来，我们邮政也把建设服务型机关作为事关经济社会发展全局的大事，进行了积极的探索，取得了一定的成效。作为一名机关工作人员，深有感触。一是转变了行政理念。通过积极开展服务型机关创建活动，我们对加强公共服务的必要性和重要性有了新的深刻认识，服务意识进一步得到增强，以服务为核心的行政理念基本形成，“所有的岗位都是服务岗位、所有的人员都是服务人员、所有的工作都是为社会和员工服务”的服务理念基本确立，“用心服务、优质服务、满意服务”的信念深入人心。二是进一步转变机关职能。我们积极探索建设服务型机关的重点基本放在转变机关职能，促进企业全面协调发展上，取得了显著成效，一些阻碍企业发展的行政审批事项被取消。三是创新行政管理方式。现在，我们理顺了内部关系，减少中间环节，优化了操作流程，提高了办事效率，有利于人员的管理监督。四是转变机关工作作风。我们的领导和机关部门同志经常带头深入基层开展调查研究，深入基层现场办公，协调解决问题，改进会议方式，提高会议质量，工作重心下沉，超前服务，积极主动为基层单位、为员工服务的风气逐渐形成，服务水平也有了很大提高。

　　但是，我们的服务型机关建设刚刚起步，工作中还有许多亟待解决的矛盾和问题。主要是认识还有不到位的地方，存在被动应付，强调抓机关纪律、机关作风占去大量精力的情况，工作执行仍然沿袭着着传统的自上而下的动员型工作方式和方法，机关人员的工作效率还有待进一步提高。国家邮政局局长马军胜在今年的工作报告中，要求“邮政管理工作始终把维护最广大人民的根本利益作为出发点和落脚点，把为人民群众和经济社会发展提供更公平、更便捷、更高水平的邮政和快递服务，作为我们的基本追求。”个人认为，不论是对于机关部门、还是机关工作人员，在建设服务型机关过程中应当怀揣“三颗心”、加强“三种意识”、体现“三种精神”。