空乘礼仪的重要意义和考纲

　　“空乘礼仪”是空中乘务专业的专业基础课，其主要的培养目标是培养学生的职业素质和职业形象，为学生今后从事空中乘务工作和航空服务工作打下坚实的基础。

　　空乘礼仪的`重要意义：

　　1.有助于提高空姐的个人素质;

　　2.有助于对旅客的尊重;

　　3.有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;

　　4.有助于塑造航空公司的整体形象;

　　5.有助于提高企业的经济效益和社会效益。

　　空乘与礼仪专业考纲

　　空乘艺考考试内容一般来说分为四项：

　　1、形体观察：形体比例好，五官端正;牙齿整齐;颈部颀长舒展;肩膀对称，躯干有正常的生理曲度，挺胸，腰有力，臀丰而不下坠;双腿修长挺直，线条流畅，两腿并直后缝隙小;手型好，肘部曲度不宜过大;皮肤光洁有弹性;

　　2、口试：思维敏捷、感情真挚，体现青年人积极、健康向上的精神风貌。语言表达流畅，口齿清晰，普通话标准，英文发音准确，富有表现力和感染力;

　　3、行走表现：步态自然大方，有节奏感，富有朝气;造型有韵味，能把握人体的均衡性，有良好的身体表现能力;

　　4、才艺：内容表达准确，能深刻地理解作品;准确地把握节奏，有韵味，有良好的内在感觉，较强的艺术表现力;身体动作灵活、协调。